購物說明

Shopping information

  1. O'right 的購物流程說明

    O'right 提供您簡單又安全的購物流程,友善易懂的流程指引畫面,讓您充分享受購物的便利

    您不需加入會員即可進行購物

    首次購物:選擇商品 > 加入購物車 > 結帳時選擇 第一次購物,點選「直接結帳」> 選擇付款方式 > 填寫正確訂購人資料 > 完成購物

    非首次購物:選擇商品 > 加入購物車 > 輸入帳號密碼 > 選擇付款方式 > 完成購物

     

    提醒您,商品加入購物車但尚未完成訂單前,系統無保留該商品庫存之功能,將依訂單完成順序作為商品庫存分配依據。

  2. 目前提供訂購付款方式

    O'right 目前提供三種付款方式:

    1.「信用卡」- 宅配送到府。

    透過「國泰世華銀行」線上刷卡,刷卡機制全程 256 bit SSL 加密,交易資料儲存於銀行系統,交易安全無虞,請放心使用。 

    2.「ATM轉帳」- 宅配送到府

    使用 ATM轉帳,會產生該訂單專用之虛擬帳號,只適用 ATM轉帳匯款專用,每個虛擬帳號對應每筆訂單,若帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。

    若您使用 ATM轉帳付款方式,若超過 5 日內未收到您的匯款,訂單將會自動取消,該筆訂單的虛擬帳號將會無法使用,若仍需該商品請重新下單訂購。

    3.「超商取貨付款」- 統一超商 7-11 取貨付款

    可指定全台 7-11 便利商店取貨,商品送達您指定的門市後,再請您至門市以現金付款取貨。

    若在通知後超過 7 日未至超商門市付款取貨,訂購商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消,若仍需該商品請您重新下單訂購。

  3. 訂購商品後,需幾天的時間才可以收到商品呢?

    當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立,非例假日時,隔天即會寄出您的商品,因此訂單成立後約 1 - 2 個工作天,您會收到所訂購的商品;若適逢假日,將於上班日寄出您的商品。

    若 7-11 超商取貨則需配合 7-11 物流程序,出貨後約 2 - 3 工作天送達門市,您可參考貨到門市簡訊通知,確切到貨時間以門市洽詢為準。​

    訂單詳細處理流程,可參考配送取貨問題

  4. 訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?

    如欲修改訂單,請先取消訂單,再重新下單即可!

    訂單送出後如需修改訂單、更改選購商品或數量,請登入「訂單查詢」取消該筆訂單後再重新下單,若訂單已進入出貨作業,恕無法修改及取消訂單。

  5. 如何查詢目前訂單的處理情況?

    請於網頁的右上角點選並登入會員後,即可於訂單查詢中查詢您的訂單處理狀態。

  6. 電子優惠券 使用辦法

    兌換 E-Coupon 使用說明

    STEP1. 請先至 O'right 官方購物網選定商品並放入購物車。

    STEP2. 確認訂單後,點選開始結帳

    STEP3. 登入會員或選擇 第一次購物 ,點選直接結帳

    STEP4. 在選擇付款方式第二欄,請輸入電子優惠券號碼 ( 10個數字、英文字元 )。

    STEP5. 送出訂單,即可完成訂購。

     

    兌換 E-Coupon 注意事項

    1. 單筆訂單限使用乙組 E-Coupon 折價序號,不可合併使用多張電子折價券。

    2. 每一組 E-Coupon 折價序號於每一個會員帳號,限用乙次。

    3. E-Coupon 一經抵用,若訂單取消、逾期未取或辦理退款,序號將作廢不退還及補發,退款金額將以扣掉 E-Coupon 之後的實際付款金額為準。

    4. E-Coupon 折抵後,若金額未達免運費門檻,仍需收取 100 元運費。

    5. E-Coupon 僅限 O'right 官方購物網使用,恕不使用於綠沙龍店家及百貨據點。

    6. E-Coupon 恕不找零或兌換現金,逾期失效,不得申請補發。

    7. 歐萊德國際股份有限公司 保留變更與取消本活動之權利,如有變動將不另行通知。

  7. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

    如購物車數量按鈕顯示「補貨中」,即該商品目前售完正在補貨中,請您隨時上網注意到貨狀況。

  8. 如何計算七天鑑賞期?

    根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第 7 日止。

    若您完成簽收為 5/23 日,七天鑑賞期即為 5/23 - 5/30 。因此您若欲辦理退貨,須於「 5/30 日前」登入會員提出退貨申請,將會有客服人員與您聯絡退貨取件事宜。

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