O'right 的購物流程說明

O'right 提供您簡單又安全的購物流程，友善易懂的流程指引畫面，讓您充分享受購物的便利

您不需加入會員即可進行購物

首次購物：選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 結帳時選擇 第一次購物，點選「直接結帳」＞ 選擇付款方式 ＞ 填寫正確訂購人資料 ＞ 完成購物

非首次購物：選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 輸入帳號密碼 ＞ 選擇付款方式 ＞ 完成購物

 

提醒您，商品加入購物車但尚未完成訂單前，系統無保留該商品庫存之功能，將依訂單完成順序作為商品庫存分配依據。

目前提供訂購付款方式

O'right 目前提供三種付款方式：

1.「信用卡」- 宅配送到府。

透過「國泰世華銀行」線上刷卡，刷卡機制全程 256 bit SSL 加密，交易資料儲存於銀行系統，交易安全無虞，請放心使用。 

2.「ATM轉帳」- 宅配送到府

使用 ATM轉帳，會產生該訂單專用之虛擬帳號，只適用 ATM轉帳匯款專用，每個虛擬帳號對應每筆訂單，若帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。

若您使用 ATM轉帳付款方式，若超過 5 日內未收到您的匯款，訂單將會自動取消，該筆訂單的虛擬帳號將會無法使用，若仍需該商品請重新下單訂購。

3.「超商取貨付款」- 統一超商 7-11 取貨付款

可指定全台 7-11 便利商店取貨，商品送達您指定的門市後，再請您至門市以現金付款取貨。

若在通知後超過 7 日未至超商門市付款取貨，訂購商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消，若仍需該商品請您重新下單訂購。

訂購商品後，需幾天的時間才可以收到商品呢？

當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，非例假日時，隔天即會寄出您的商品，因此訂單成立後約 1 - 2 個工作天，您會收到所訂購的商品；若適逢假日，將於上班日寄出您的商品。

若 7-11 超商取貨則需配合 7-11 物流程序，出貨後約 2 - 3 工作天送達門市，您可參考貨到門市簡訊通知，確切到貨時間以門市洽詢為準。​

訂單詳細處理流程，可參考配送取貨問題。

訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品？

如欲修改訂單，請先取消訂單，再重新下單即可！

訂單送出後如需修改訂單、更改選購商品或數量，請登入「訂單查詢」取消該筆訂單後再重新下單，若訂單已進入出貨作業，恕無法修改及取消訂單。

如何查詢目前訂單的處理情況？

請於網頁的右上角點選並登入會員後，即可於訂單查詢中查詢您的訂單處理狀態。

電子優惠券 使用辦法

兌換 E-Coupon 使用說明

STEP1. 請先至 O'right 官方購物網選定商品並放入購物車。

STEP2. 確認訂單後，點選「開始結帳」。

STEP3. 登入「會員」或選擇 第一次購物 ，點選「直接結帳」。

STEP4. 在選擇付款方式第二欄，請輸入電子優惠券號碼 ( 10個數字、英文字元 )。

STEP5. 送出訂單，即可完成訂購。

 

兌換 E-Coupon 注意事項

1. 單筆訂單限使用乙組 E-Coupon 折價序號，不可合併使用多張電子折價券。

2. 每一組 E-Coupon 折價序號於每一個會員帳號，限用乙次。

3. E-Coupon 一經抵用，若訂單取消、逾期未取或辦理退款，序號將作廢不退還及補發，退款金額將以扣掉 E-Coupon 之後的實際付款金額為準。

4. E-Coupon 折抵後，若金額未達免運費門檻，仍需收取 100 元運費。

5. E-Coupon 僅限 O'right 官方購物網使用，恕不使用於綠沙龍店家及百貨據點。

6. E-Coupon 恕不找零或兌換現金，逾期失效，不得申請補發。

7. 歐萊德國際股份有限公司 保留變更與取消本活動之權利，如有變動將不另行通知。

我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？

如購物車數量按鈕顯示「補貨中」，即該商品目前售完正在補貨中，請您隨時上網注意到貨狀況。

如何計算七天鑑賞期？

根據消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第 7 日止。

若您完成簽收為 5/23 日，七天鑑賞期即為 5/23 - 5/30 。因此您若欲辦理退貨，須於「 5/30 日前」登入會員提出退貨申請，將會有客服人員與您聯絡退貨取件事宜。