購物說明

Shopping information

  1. 可選擇的配送方式?

    宅配

    您所訂購的商品將由黑貓宅急便配送,宅配範圍目前僅限台灣本島、澎湖、金門、連江(馬祖)地區。暫不提供寄送海外地區的服務。
    貨物送達時會與您電話聯絡,請您務必保持電話暢通,以免錯過商品配送。

     

    超商取貨付款

    您所訂購的商品將配送至您所指定的 7-11 門市,到店時系統將會發送取貨通知簡訊及 E-mail 通知您前往取貨。請於收到取貨通知後 7 日內(含例假日)前往取件,門市店員將確認身份後現場收款,即可取貨。

  2. 多久時間可以收到訂購商品?

    請注意:

    週六、週日及例假日不出貨,平日超過每日截止時間 17:00,訂單出貨時間為下一個工作天。

     

    常態商品 - 宅配

    1. 週一至週五

        若您於平日下午 5 點之前訂購成功,當日可配送出貨,隔日即可收到您所訂購的商品。

    2. 週五下午 5 點後至週日

        若您於週五下午 5 點之後訂購商品,將於週一配送出貨,隔日即可收到您所訂購的商品。

     

    常態商品 - 超商取貨

    1. 週一至週五

        若您於平日下午 5 點之前訂購成功,隔天出貨至 7-11 物流中心,約 2 - 4 個工作天到達門市。
        ( 例如:週一下午5 點前訂購並出貨,最快週三中午後即可到店取貨 )

    2. 週五下午 5 點後至週日

        若您於週五下午 5 點之後訂購商品,週二出貨至 7-11 物流中心,約 2 - 4 個工作天,最快
        週四即可到達指定門市。

     

    活動商品或備貨商品

    若 O'right 官方購物網正在進行活動,或有商品正在備貨中,將會於商品頁面註明出貨配送時間,請您於訂購時留意相關訊息。

     

    ※當您完成訂購時,請您留意收到 O'right 通知出貨的 E-mail 。

  3. 可以更改送貨地址嗎?

    您所訂購的商品,在尚未進入出貨流程之前,都可以申請更改送貨地址。
    請先登入會員至訂單查詢,若您的訂單狀態為「待出貨」,表示尚未進入出貨流程,您可於線上客服點選「詢問」後進入,申請您所要變更的出貨資料,或以電話直接與客服人員聯絡,我們將盡速回覆您變更結果。

    ※若訂單已進入出貨流程,就無法為您變更送貨地址喔。

    客服電話:03-4116749

  4. 運費如何計算?

    O'right 秉持對環境的關懷與大地一起美麗的理想,支持減少低額低量訂購,達到減碳的初衷,因此當您的消費未達到 1,500 元,將會收取 100 元運費。

     

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